Comment comprendre les émotions de nos clients et les interpréter en phase de lancement de produit ?
Qu’est-ce qu’une émotion? Que se passe t-il du point de vue biologique et comportemental? Comment le laboratoire de recherche expérimentale de l’université de Genève mesure les composantes de l’émotion? Comment la verbalisation permet d’apporter une interprétation dans la roue des émotions?
Axel de Marles, spécialiste en neurosciences et en interprétation des émotions et Frédéric Vinck, co-fondateur et président de Innospark, ont partagé leur retour d’expérience dans le cadre d’un lancement de produit. Comment en comprenant les émotions, le lancement d’un produit peut-il être un succès ?
